首页 > 您所在的位置:渭田阿道新闻网>汽车>车主控诉沃尔沃:一直喜欢你标榜的品质和安全,但最终还是失望了

车主控诉沃尔沃:一直喜欢你标榜的品质和安全,但最终还是失望了

目前,国内汽车市场持续下滑,许多汽车公司在把握汽车质量的同时,强调服务的推广和口碑,试图进一步抢占市场。早些时候,丰田总裁丰田章男直言不讳地说,每辆雷克萨斯汽车都是跪着出售的。

然而,就质量和声誉而言,沃尔沃今年的表现并不令人满意。几天前,提交人收到一位刚刚购买沃尔沃s90的车主的投诉。车主直言不讳地说:我一直喜欢沃尔沃宣传的质量和安全,但我不认为实际体验太差。对沃尔沃品牌的青睐永远不会结束。那么,这位车主做出如此“激烈”言论的确切原因是什么呢?

在花了30多万元买了新沃尔沃s90后,两天的运营让我感到恶心呕吐。

几天前,哈尔滨市的一位杨先生给了武文车道反馈。9月5日,他在哈尔滨道外区先锋路荣誉福沃汽车贸易有限公司以31万元的价格买了一辆2020沃尔沃s90致远豪华版的裸车。结果在购车的第二天,发现当汽车怠速、低速行驶、通过不平的路面时,车内会有明显的嗡嗡声,低频共振会很严重。当飞机起飞和降落时,它能明显地感觉到耳膜上的压力,同时耳膜会疼痛,使人感到恶心、呕吐、心脏不适和烦躁。

忍无可忍后,车主在买车后的第三天去了4s店应对相关问题。商店4给出的答复是:车辆计算机没有问题,需要再次向制造商报告情况。然而,制造商后来说,这种情况是由个人身体敏感引起的。

显然,车主很难接受这个解释。从汽车质量网络的投诉来看,沃尔沃s90今年5月已经有30多起关于车身共振的投诉,而沃尔沃xc60也有119起关于同一问题的投诉。显然,这不是“个人敏感”造成的问题。沃尔沃不会从自己的汽车质量中寻找原因,而是将问题归因于车主的个人敏感性。很难想象一个奢侈品牌应该拥有的服务水平。

值得注意的是,车主在买车前特意咨询了销售顾问,询问2020 s90是否还存在低频谐振问题。结果是只有19款s90车型出现这种共振现象,而2020年的车型制造商已经解决了这个问题。然而,车主最终用自己的经验证明,2020沃尔沃s90的共振问题依然严重,影响了车主的健康甚至生命安全。

杨先生说:工厂根本不承认这个问题的存在,更不用说解决它了。现在我想还车!

通过降低价格实现了销售额的短暂增长,但沃尔沃逐渐失去了人们的民心。

尽管今年整体汽车市场持续下滑,但豪华汽车市场却有了令人鼓舞的增长。除了英国银行家协会的大幅增长,第二大集团沃尔沃也实现了同比增长。据悉,今年1月至8月,沃尔沃汽车在中国市场售出94592辆新车,同比增长14%。其中,xc60和s90车型的销售推动了沃尔沃在中国销售的快速增长。

然而,销售额高增长的背后是价格的急剧下降。一些网民此前报道称,沃尔沃s60l的价格已跌至189,000英镑,与凯美瑞和雅阁基本持平。然而,这一报价还不是它的底价,二级经销商提供的价格甚至更低。从杨先生购买汽车的上述价格来看,沃尔沃s90也有大约13万元的优惠幅度。以普通股份汽车的价格购买同等级别的奢侈品牌当然对普通消费者有吸引力。

然而,当销量增加、价格大幅下跌时,沃尔沃的质量将不再得到保证。自从沃尔沃主要产品xc60和s90在5月爆发共振问题后,9月份仍然没有解决方案。此前,许多车主选择沃尔沃品牌车型,一方面是因为该品牌的主要安全性具有很大优势,另外沃尔沃品牌车型在室内环境保护等方面更能让消费者放心。但是现在,沃尔沃最宝贵的优势正在逐渐丧失。

9月成都车展前夕,沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁秦培基对媒体表示:“在沃尔沃汽车看来,安全是奢侈品,而且永远都是。“然而,沃尔沃xc60和s90经常被车主投诉,这是很荒谬的。然而,沃尔沃仍然藏着耳朵,仍然沉浸在它对自己说的宣传口号中。沃尔沃还能赢得中国消费者的信任吗?

截至出版时,哈尔滨的杨先生告诉武文车道:昨天下午,他和当地4s店的售后总监谈了三个小时,要求我克制一下,等待厂家的回复。但是,我们的车主不能耽误他们的时间,如果他们不能给出满意的结果,我会去拉横幅来保护他们的权利。也许在接下来的几天我会去沃尔沃大庆工厂捍卫我的权利,希望能引起工厂的注意。

(本文最初由武文莱恩新媒体工作室制作。请注明转载来源:武文巷,作者:道士)

500万彩票