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嵊州市大力推进政府数字化转型工作 打造最优政务服务环境

为了方便网上办公,胡凯街道办事处工作人员最近向嵊州市大数据开发管理中心申请接入市政府外联网。处理速度让工作人员大吃一惊。从向网络运营商提交应用程序到将网络电缆连接到外联网的正式开放只需3天。

“按照之前的程序,我们必须先在这里拿到申请表,然后回到街上填写并盖章,然后申请安装。申请成功后,我们必须向网络接入提供商申请接入。”该市大数据开发管理中心副主任朱柳刚告诉记者,这样一套程序需要三次运行,处理时间大约需要15天。现在,对方的工作人员可以通过在网上启动应用程序,在最短的时间内完成安装,这不仅真正实现了无纸化办公,也实现了基层干部的“零运行”。

今年7月1日,嵊州新开发的智能办公系统正式上线,与“浙江政府钉”共享一套组织架构,真正实现24小时移动手持办公。目前,全市政府部门、乡镇(街道)、村(社区)全体工作人员使用“哲正销”和智能办公系统,充分实现了部门之间的横向协调和市、乡、村三级之间的纵向沟通。与此同时,它还在各部门中推广“最多一次跑步”,允许企业“在线跑步”而不是“双腿跑步”。

处理内部文件流转,处理一般行政审批,实现多部门协同管理……通过智能办公系统,基层员工经常需要处理的所有事情都可以通过手机即时处理。与此同时,一系列的处理程序,如何时开始批准、何时批准、在哪个环节发放批准卡以及哪个部门没有及时答复,都实现了数据的充分披露和信息的充分透明,从而加强了对公共权力行使的监督。

今年以来,嵊州市进一步加强了与阿里巴巴的战略合作。嵊州市以建设全省办公(商务)示范城市为目标,深入探索了“浙江行政钉”和“浙江办公室”的功能。实现了网上组织、网上交流、网上协作和网上业务,在政府数字化转型和政府钉住应用方面走在全省前列。目前,“浙江政府钉”在全市的注册率、激活率和通讯录完整率均达到100%,活动率在90%以上,申请频率迅速增加,政府服务环境不断改善。

“以传统的大型会议为例。会议通知工作量大,会议出席队列长,会场人员难以统计,工作成本高,工作效率低。现在有了会议管理系统,这些问题可以得到有效解决。”朱柳刚表示,本次会议通知是打钉发出的,不仅接待情况一目了然,而且非收件人也可以直接“打钉”。钉钉会通过短信或电话自动完成实时提醒,大大节省时间,提高效率。

为了推动“一次运行”改革在我市生根发芽,我市积极整合网络资源。在浙江政务服务网和浙江办公应用框架下,我们搭建了包括移动终端和自助机器终端在内的“胜利办公”应用终端。我们发布了“胜利办公”掌上服务系统建设规划,梳理了掌上办公和网上办公事宜,实现了更多人的“智能网”一站式办公目前,我市有70多种证件可以用身份证自动转账。人们不需要去所有窗口申请证书。朱柳刚告诉记者,通过“胜利办公室”,大数据平台的数据资源可以共享,这样人们可以提供更少的资料和填写更少的表格,更方便的服务可以从离线转移到在线。

接下来,嵊州市将进一步完善“胜利办公室”的应用端,打造智能、便捷、个性化的本地网站。完成后,一般审批项目将实现100%在线办公,“零星运行”实现90%以上,“掌上办公”实现80%以上。通过“大众掌上办公+代理网络办公”的组合模式,营造24小时“不关门”的政府服务环境。

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